Recueil des réclamations : un fichier unique et commun
Une recommandation sur le traitement des réclamations, publiée par l’ACPR en mai 2022, est entrée en vigueur au 31 décembre 2022. Celle-ci vise notamment à diminuer les délais de réponse aux clients des professionnels des secteurs de l’assurance. Pour vous permettre de suivre vos réclamations tout au long de l’année et de répondre à la […]
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